Preguntas Frecuentes

Si se va la luz, ¿Seguirá funcionando? Sí, hasta por 12 horas dependiendo de la carga de la batería.

¿Cómo se que los técnicos de seguridad son de NEO? Se identifican plenamente por gafete y uniforme, además le confirmamos la visita y el nombre de la persona que llegará.

Si tengo niños pequeños, ¿Qué tan seguro es? y ¿Cuál es el mejor lugar para colocarlos? Es totalmente seguro, los niños no corren ningún riesgo. Se recomienda colocar los sensores a 2.10 metros de altura; los sensores de puerta a un mínimo de 1.50 metros y el panel en algún lugar céntrico del inmueble.

¿Qué garantía tengo si la alarma no funciona en un evento? Si lo deja armado y activado por medio de las tarjetas prepago el SM, el sistema deberá funcionar  sin problemas.

¿Qué diferencia hay entre este producto y los productos normales de NEO Seguridad? Este producto es fácil de instalar, puede instalarlo cualquier persona, es muy estético visualmente, el ingreso de señal es más rápido, es inalámbrico y no necesita cablear teléfono.

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