Sienta la experiencia de tener el control de la seguridad de su hogar en la palma de su mano, utilizando su celular para enviar comandos (armado, desarmado, estatus) y recibir reportes de estatus de su sistema de seguridad Neo Home Security a través de mensajes de textos.

Para ejecutar comandos, también puede realizarlos con su control remoto tipo llavero, con el teclado incorporado en el panel de control, así como también desde un teléfono de línea fija. Siga las sencillas instrucciones de la Guía de usuario, la cual viene incluida dentro de su Kit de Neo Home Security.

Tome en cuenta que los mensajes de texto solamente pueden enviarse por teléfono celular, no a través de los servicios que prestan algunos sitios web para mensajería online.

Usted puede acceder al sistema Neo Home Security desde un teléfono de línea fija, armarlo y desarmarlo y averiguar el estado del sistema. Puede encontrar el número de teléfono de sus sitema en la etiqueta exterior de la caja a un lado del código de barras.

En caso requiera de soporte para enviar comandos desde su celular, control remoto tipo llavero, teclado de panel de control o teléfono de línea fija por favor comuníquese a Servicio al cliente al 2381-3456.



 

  • Marque el Número de teléfono del Kit Neo Home Security

  • Espere 2 a 4 tonos, luego cuelgue

  • Espere 12 a 30 segundos

  • Marque nuevamente el número de teléfono del Kit Neo HomeSecurity (escuchará un sonido durante 10 segundos)

  • Pulse *1111#

1. El Kit Neo Home Security responde de forma similar si usted marca una vez y espera hasta oir el teléfono sonando.

2. Se requiere introducir el código de Usuario sólo una vez

3. Si espera más de 50 segundos sin teclear un comando, el Kit Neo Home Security desconectará la línea

Nuestro teléfono de asistencia al cliente está disponible las 24 horas, los 365 días del año. También puede escribir a través de nuestro Formulario de Contacto.